Spécialiste des solutions d’accès à distance pour les entreprises, TS2log propose une gamme de produits destinés à faciliter le travail en remote access. Ses prix se veulent très attractifs par rapport à la concurrence.
TS2log se présente d’ailleurs comme la meilleure alternative à Citrix et Microsoft RDS. L’entreprise met à disposition de ses clients plusieurs applications : Remote Access, Security, Monitoring Server, Remote Work et Remote Support.
Ce sont des solutions logicielles destinées aux entreprises qui souhaitent déployer leurs applications en toute sécurité pour leurs collaborateurs. Les produits TS2log sont taillés pour le télétravail, l’accès distance, la gestion des serveurs et le support à distance.
Leur gros avantage est l’économie faite sur les licences.
TS2log possédait un site internet vieillissant en termes de design et d’expérience utilisateur. De plus, ce dernier avait été enrichi au fil du temps avec de nouveaux produits ou d’autres pages destinées à l’assistance client, ainsi que de la documentation.
L’arborescence du site web devenait de plus en plus désorganisée, et de fait difficilement compréhensible pour le visiteur.
Le trafic sur le site internet de TS2log n’était pas au niveau attendu par le client. Très peu de conversions étaient enregistrées au niveau de la boutique en ligne.
Le nombre de contacts générés par le site n’était pas à la hauteur des solutions proposées par TS2log.
problèmatique
Comment booster la visibilité de mon site, le moderniser et générer plus de ventes ?
01
Identification du besoin
TS2log a contacté l’agence de marketing digital GooPlus pour un projet de refonte en profondeur de son site web. En effet, le client souhaitait travailler l’ensemble de sa communication sur internet.
La direction de la marque désirait redéfinir son identité visuelle vieillissante pour la mettre en cohérence avec les acteurs du marché déjà bien positionnés sur le secteur.
L’objectif était de clarifier le site web TS2log et remettre à plat son arborescence pour que les visiteurs y naviguent plus facilement.
Il était aussi nécessaire d’améliorer la visibilité sur les moteurs de recherches pour accroître le trafic en chute libre depuis de nombreux mois.
Enfin, il fallait mettre en place une boutique en ligne performante, avec des produits variables, adaptée à leur système de vente.
En somme, un cahier des charges bien fourni !
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Solution proposée
La première étape de notre travail avec TS2log fut de redéfinir une identité visuelle moderne, adaptée à leur secteur d’activité. L’ensemble devait être compatible avec les supports numériques modernes : ordinateur et mobile, donc en responsive design.
Nous avons créé une charte graphique complète avec un nouveau logo, défini les polices cohérentes pour leur communication print et web, ainsi que les différents documents/outils nécessaires à leur communication au quotidien (papier en-tête, cartes de visite, signatures mails…).
Ensuite, nous avons déterminé le design du site qui transmettrait au mieux l’identité et les valeurs de TS2log, à savoir des solutions informatiques destinées à l’humain, avec une attention forte portée aux services de ses clients.
La seconde étape, et non des moindres, fut de clarifier le message de l’entreprise afin de simplifier la compréhension de sa solution pour l’utilisateur novice, tout en restant suffisamment pointu pour le public expert.
En effet, les solutions proposées par TS2log sont techniques et s’adressent à une population d’initiés. La définition de l’arborescence fut un enjeu majeur pour fournir au visiteur un parcours intuitif lors de sa navigation sur le site. Lors de sa mise en ligne initiale, le site possédait près de 230 pages.
Il a donc fallu s’assurer de proposer une arborescence ergonomique, avec un parcours de navigation qui permette au visiteur de trouver rapidement ce qu’il cherche.
Afin d’aider les personnes non initiées au jargon informatique de l’accès à distance, l’agence a proposé la rédaction d’un glossaire, ainsi que d’articles de blog explicatifs.
La troisième étape fut de définir les actions à mener pour améliorer le référencement naturel du site internet de TS2log. L’objectif était de clarifier le message, mettre en avant les produits proposés par l’entreprise, la documentation technique, l’assistance, de même que la boutique en ligne.
Un audit SEO fut réalisé pour positionner correctement le site sur les bons mots-clés (très spécifiques à l’activité), se situer par rapport à la concurrence forte et pouvoir ainsi créer du contenu optimisé de qualité.
Un travail de fond sur la nomenclature technique SEO fut aussi accompli pour optimiser le référencement du site internet de TS2log, tout en gardant le bénéfice du référencement du site historique.
La quatrième étape fut de mettre en place une stratégie marketing sur le long terme, afin de traiter les mots-clés périphériques aux pages et booster la visibilité de TS2log sur les moteurs de recherche.
Une tache de longue haleine, nécessaire pour retenir les clients existants et en acquérir de nouveaux pour les années à venir.
La communication fut aussi accélérée avec le développement d’un blog proposant une rédaction régulière sur des sujets spécifiques au remote access. Chaque article se veut didactique et abordable au plus grand nombre, sans pour autant délaisser le côté technique des solutions TS2log.
En complément, l’agence GooPlus a mis en place la diffusion d’une newsletter avec différents messages promotionnels destinés aux clients et prospects.
La cinquième étape vit la création d’une boutique en ligne performante. Cette dernière affiche les produits de la marque avec des variations portant sur les licences et les durées de services de maintenance, ainsi que des prix évolutifs en fonction d’achats de solutions complémentaires ou de packs.
Ce fut aussi l’occasion de rédiger de pages produits complètes, proposant une compréhension claire de chaque logiciel, dans le but d’améliorer le référencement naturel, tout en générant des leads qualifiés via des ventes croisées.
Pour finir, un plan de redirection complet a permis de rediriger chaque page et chaque URL de l’ancien site vers le nouveau site web de TS2log.
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Résultat obtenu
TS2log bénéficie aujourd’hui d’un site web pleinement optimisé, avec un aspect visuel moderne, à l’image de l’entreprise et des solutions qu’elle propose.
La structure, ainsi que l’accès à l’ensemble des informations sont plus clairs, ce qui permet au visiteur de naviguer et de trouver facilement ce qu’il recherche.
Le référencement est maintenant suivi de près, pour une performance optimale. L’équipe GooPlus maintient à jour tous les aspects techniques du site vitrine. À la suite de cette optimisation, le trafic a augmenté de façon significative.
L’équipe dirigeante de TS2log constate que les résultats sont là, conformément à ses attentes :
- Plus de clients qualifiés
- Une communication plus aisée sur les réseaux sociaux
- Un taux de conversion en hausse
- Un chiffre d’affaires plus important
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